Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Колесник Юрия Сергеевича (ИНН 234306284697, ОГРНИП 325237500530227), далее — «Исполнитель», и адресован дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам в лице уполномоченных представителей, далее — «Заказчик» (также «Пользователь»), желающим заключить договор оказания услуг сервиса Verba (далее — «Договор», «Оферта»).
Нижеизложенный текст является официальным публичным предложением Исполнителя заключить Договор в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех её условий (ст. 438 ГК РФ) без каких-либо изъятий и ограничений и заключение Договора на условиях присоединения.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет»: verba-ai.ru (далее — «Сайт», «Сервис»).
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональности Сервиса: запись и загрузка аудио, автоматическая расшифровка речи в текст, формирование резюме и задач, хранение, поиск и выгрузка встреч, — а Заказчик обязуется оплатить Услуги (для платных тарифов) в размере, порядке и сроки, установленные Договором.
Наименование, состав, объём, стоимость и иные условия Услуг определяются выбранным тарифом и публикуются в Сервисе по адресу verba-ai.ru. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is).
Расшифровка, резюме и задачи создаются автоматически после завершения записи или загрузки файла. Срок обработки зависит от длительности и качества аудио, соединения и текущей нагрузки. Результат может содержать ошибки и требует проверки пользователем. При технической недоступности отдельных функций может быть предоставлен базовый вариант результата.
Функция автоматического разделения по спикерам (диаризации) — определение того, кто из участников произносит каждую реплику, — доступна только на платных тарифах (Pro, Business) и применяется по выбору Заказчика. Точность разделения зависит от качества записи и числа участников; при наличии посторонних шумов, перекрывающейся речи или большого числа говорящих возможны неточности.
Автоматические материалы Сервиса не являются экспертным заключением, официальным протоколом, юридической, медицинской или иной профессиональной консультацией. Подготовка заключения экспертом возможна как отдельная услуга после согласования задания, стоимости и условий передачи материалов.
Исполнитель оказывает Услуги лично либо с привлечением третьих лиц (провайдеров хостинга, хранилища и обработки данных), отвечая за их действия перед Заказчиком как за свои собственные.
Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:
Договор считается заключённым с момента акцепта. Ознакомление с Политикой конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных оформляются отдельно и не заменяют акцепт Оферты.
Исполнитель обязан: предоставить доступ к функциональности Сервиса согласно выбранному тарифу; прилагать разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса и защиты данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Исполнитель вправе: изменять функциональность и состав тарифов; приостановить доступ при нарушении условий; проводить технические и профилактические работы; привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
Заказчик обязан: соблюдать настоящую Оферту и законодательство; не загружать материалы, нарушающие права третьих лиц; не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса; своевременно оплачивать Услуги по выбранному тарифу.
Заказчик вправе: использовать Сервис в рамках выбранного тарифа; удалять Контент в интерфейсе; запросить удаление аккаунта по адресу info@verba-ai.ru; отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю документально подтверждённых фактически понесённых расходов, если иное не установлено законом.
Заказчик подтверждает, что все условия Договора ему понятны и принимаются им без оговорок и в полном объёме.
Текущие основные условия: Free — до 5 часов обработки в месяц и хранение встреч 7 дней; Pro — до 20 часов в месяц, расширенное резюме, задачи и разделение по говорящим; Business — безлимитная обработка, функции Pro, интеграции и индивидуальные условия. Полный актуальный состав публикуется на verba-ai.ru.
Стоимость Pro составляет 990 руб. за месяц или 9 480 руб. за год; Business — 2 990 руб. за месяц или 28 680 руб. за год. Оплата производится через Robokassa за фиксированный период без автоматического продления. По окончании оплаченного периода аккаунт переходит на Free, если новый период не оплачен. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт.
Изменения тарифов применяются к будущим периодам и не ухудшают условия уже оплаченного периода, кроме случаев, прямо предусмотренных законом либо необходимых для безопасности и работоспособности Сервиса.
Возврат денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные, оказанные не в полном объёме либо с нарушением сроков) Услуги осуществляется по основаниям и в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормативными актами.
Требование можно направить на info@verba-ai.ru. Оно рассматривается в сроки, установленные законом. Для потребителя обращение к Исполнителю не ограничивает право обратиться в суд, Роспотребнадзор или иной уполномоченный орган.
Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных и товарный знак принадлежат Исполнителю. Права на загруженный Контент остаются за Заказчиком; Заказчик предоставляет Исполнителю право обрабатывать Контент исключительно для оказания Услуг Сервиса.
При исполнении Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности; хранение данных граждан РФ осуществляется на территории Российской Федерации.
Если Заказчик загружает персональные данные участников и является их оператором, он поручает Исполнителю автоматизированную обработку этих данных исключительно для оказания Услуг: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, преобразование речи в текст, формирование резюме и задач, предоставление результата Заказчику, блокирование и удаление. Категории данных: голос, содержание разговора, указанные Заказчиком имена участников, расшифровки, резюме, задачи и метаданные встречи. Заказчик определяет цели обработки, подтверждает наличие законных оснований и получение необходимых согласий.
Исполнитель соблюдает конфиденциальность, требования к защите и локализации ПД, обрабатывает данные по документированным указаниям Заказчика и вправе привлекать обработчиков, перечисленных в Политике. Об обнаруженном инциденте, затрагивающем порученные данные, Исполнитель сообщает Заказчику без неоправданной задержки. После прекращения поручения данные удаляются в соответствии с тарифом, запросом Заказчика и обязательными сроками по закону.
Исполнитель не гарантирует абсолютную точность автоматической расшифровки, разделения говорящих, резюме и задач; пользователь обязан проверять значимые результаты. Исполнитель не отвечает за неправомерное использование Сервиса Заказчиком и содержание сторонних сайтов. Для Заказчиков, не являющихся потребителями, совокупная ответственность ограничена суммой за последний оплаченный период, кроме умышленного нарушения, нарушения конфиденциальности и случаев, когда закон запрещает такое ограничение. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя и ответственность, которую нельзя исключить законом.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях): запретных действий властей, эпидемий, блокады, эмбарго, стихийных бедствий, аварий сетей связи и энергоснабжения и т. п. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 30 (тридцати) рабочих дней. При действии указанных обстоятельств более 60 (шестидесяти) рабочих дней каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.
Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия Оферты и/или отозвать её. Сведения об изменении или отзыве доводятся до Заказчика путём размещения на Сайте (по адресу verba-ai.ru/offer.html), в личном кабинете либо направлением уведомления на электронный адрес Заказчика.
Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств либо удаления аккаунта. Новая редакция применяется к будущему использованию и оплатам после её публикации. Существенные изменения доводятся до пользователя. Условия уже оплаченного периода сохраняются, если иное не требуется законом или безопасностью Сервиса.
К Договору применяется право Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и обращений по электронной почте. Это не ограничивает установленные законом способы и подсудность защиты прав потребителя.
Языком Договора и любого взаимодействия Сторон является русский язык. Бездействие Стороны при нарушении условий Оферты не лишает её права защищать свои интересы позднее и не означает отказа от прав при подобных нарушениях в будущем.
ИП Колесник Юрия Сергеевича
ИНН 234306284697 · ОГРНИП 325237500530227
Р/с 40802810020000844608 в ООО «Банк Точка», г. Москва
БИК 044525104 · К/с 30101810745374525104
Контакты: info@verba-ai.ru, тел. +7 928 038-23-33